Veelgestelde vragen
Alles wat je moet weten over je bestelling bij Kaldi Koffie en Thee
Wat is de gemiddelde levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen die op werkdagen voor 16:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans de volgende dag bezorgd. Je ontvangt een Track & Trace code zodra je pakket ons magazijn verlaat.
Hoe blijven de koffiebonen en thee vers tijdens de verzending?
Al onze koffie en thee wordt direct na het branden of mengen luchtdicht verpakt in speciale vershoudverpakkingen met een eenrichtingsventiel, zodat de aroma's optimaal behouden blijven.
Kan ik mijn koffiebonen ook gemalen bestellen?
Ja, bij het selecteren van je favoriete koffie kun je kiezen uit verschillende maalgraden, variërend van hele bonen tot malingen voor espresso, filterkoffie of cafetière.
Wat zijn de verzendkosten?
Binnen Nederland rekenen wij €4,95 aan verzendkosten. Bij bestellingen boven de €50,- is de verzending volledig gratis.
Kan ik geopende verpakkingen retourneren?
Vanwege de voedselveiligheid en hygiëne kunnen geopende verpakkingen van koffie en thee niet worden geretourneerd. Ongeopende producten en accessoires kunnen binnen 14 dagen retour worden gestuurd.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Wij accepteren diverse veilige betaalmethoden, waaronder iDEAL, Creditcard (Visa/Mastercard), Bancontact en achteraf betalen via Klarna.