Retourneren en Herroepingsrecht

Bij Kaldi Koffie en Thee streven we naar de hoogste kwaliteit, maar mocht u niet tevreden zijn, dan kunt u producten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Let op: geopende verpakkingen van koffie, thee of andere levensmiddelen kunnen uit hygiënisch oogpunt niet worden geretourneerd.

Return Process

• 1.
  Meld uw retour aan

  Neem binnen 14 dagen na ontvangst contact op met onze klantenservice via e-mail om uw retourzending aan te melden onder vermelding van uw ordernummer.

• 2.
  Verpak de producten zorgvuldig

  Plaats de ongebruikte producten in de originele verpakking terug in de verzenddoos om beschadigingen tijdens het transport te voorkomen.

• 3.
  Verstuur het pakket

  Lever uw pakket in bij een erkend verzendpunt. Bewaar het verzendbewijs goed totdat de retourzending door ons is verwerkt.

• 4.
  Terugbetaling

  Zodra wij de producten in goede staat hebben ontvangen, storten wij het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op uw rekening.